NUSANTARAEXPRESS, BOGOR - Sebagai upaya dalam meningkatkan kwalitas pelayanan untuk para pelanggannya, kini Perumda Air Minum Tirta Kahuripan upgrade atau luncurkan aplikasi MyKahuripan yang memiliki fitur lebih lengkap di bandingkan dengan aplikasi sebelumnya.
Aplikasi MyKahuripan ini hadir sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan yang memudahkan akses informasi kepada pelanggan secara nonstop (24 jam setiap harinya).
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad menyampaikan bahwa
aplikasi kepelangganan sebelumnya (Si Cantik) telah berubah menjadi MyKahuripan yang
lebih informatif.
Menurutnya, hadirnya aplikasi ini sebagai wujud komitmen perusahaan dalam mendukung transformasi digital dan mewujudkan pelayanan yang transparan, responsif dan efisien.
“Di aplikasi sebelumnya yaitu Si Cantik, hanya ada fitur cek tagihan atas pemakaian air dan info perusahaan, sedangkan dengan MyKahuripan berbagai fitur terbaru sudah bisa diakses. Mulai dari cek tagihan atas pemakaian, info perusahaan, info pengaliran, pembayaran tagihan air, pendaftaran sambungan baru hingga pengaduan pelanggan
dapat dilakukan hanya dalam satu platform," ujar Abdul Somad, Senin (23/06/2025).
Dia menjelaskan, dengan aplikasi MyKahuripan, pelanggan yang berjumlah lebih dari 230 ribu yang tersebar di 31 kecamatan
tentunya tidak mungkin hanya mengandalkan kantor cabang pelayanan.
"Aplikasi MyKahuripan ini hadir sebagai jawaban yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengakses layanan di mana pun dan kapan pun,”
tutupnya.
Untuk diketahui, aplikasi MyKahuripan dapat di unduh di playstore (bit.ly/mykahuripan) dan kedepannya akan terus dikembangkan termasuk versi iOS hingga pembacaan meter mandiri yang terintegrasi dengan aplikasi petugas pembaca
meter dilapangan.
Untuk info kepelangganan lainnya dapat di akses melalui website tirtakahuripan.co.id, instagram @perumdaairminumtirtakahurip dan call center di 1500 862, serta melalui WA di nomor 0821-1996-9008. (Rahman/Siti)